Hướng dẫn liên hệ với nhóm hỗ trợ giao dịch Exness

Để giải đáp thắc mắc và giúp khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan đến giao dịch trên Exness Exchange. Exness ra mắt dịch vụ hỗ trợ khách hàng với sứ mệnh quan trọng là cầu nối phụ thuộc giữa Exness và khách hàng.

Tuy nhiên, nhiều người không biết cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Exness. Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn liên hệ với nhóm hỗ trợ giao dịch Exness.

Nhóm hỗ trợ giao dịch Exness - Hỗ trợ trò chuyện trực tuyến​

Bước 1: Đăng nhập bằng tài khoản cá nhân của bạn vào trang web trao đổi tiền điện tử Exness. Khi trang chủ của sàn giao dịch Exness xuất hiện, hãy nhấp vào trung tâm hỗ trợ ở đầu màn hình máy tính của bạn.

Bước 2: Sau khi xem qua thông tin hỗ trợ, bạn di chuyển đến biểu tượng tin nhắn (3 dấu gạch ngang - cùng trò chuyện) ở cuối màn hình.

Bước 3: Bấm vào mục để trò chuyện. Sau đó, Exness sẽ kết nối cuộc trò chuyện của bạn với một bot. Robot này giúp chúng tôi phản hồi thông tin phổ biến nhất đã được cài đặt.

Nếu muốn kết nối với nhân viên, bạn chỉ cần yêu cầu kết nối trực tuyến với nhân viên đó, Exness sẽ hiển thị một số mục và bạn chọn và mục đó sẽ chuyển sang mục hỗ trợ trực tuyến.

Nhân viên hỗ trợ của Exness sẽ liên hệ với bạn trong vòng vài phút. Bạn hỏi nhân viên một câu hỏi và nhân viên hỗ trợ của Exness sẽ liên hệ lại với bạn trong vòng vài phút.

Ưu điểm của phương thức này là bạn sẽ được hỗ trợ liên tục 24/7 và nhận được phản hồi rất nhanh trong khoảng 2-3 phút sau khi bạn yêu cầu thu ngân.

Nhóm hỗ trợ giao dịch Exness - Trò chuyện trực tiếp qua đường dây nóng​

Bước 1: Truy cập phần đăng nhập trên trang web sàn giao dịch Exness. Ở dưới cùng bên phải màn hình sẽ xuất hiện biểu tượng thông báo.

Bước 2: Bạn chỉ cần nhấp đúp chuột vào mục này, một cửa sổ mới hiện ra. Tại đây, bạn sẽ nhận được Đường dây trợ giúp của Exness theo số 18006371 để bạn có thể liên hệ với chúng tôi.

Ngoài Hotline, Exness còn cung cấp cho bạn danh sách giờ giao dịch của Exness tại các quốc gia trên thế giới. Ngoài ra, Exness cũng hỗ trợ giao dịch ở nhiều quốc gia và hỗ trợ nhiều ngôn ngữ khác nhau.

Nếu bạn cần liên hệ với bạn, chỉ cần liên hệ với Exness và chọn quốc gia bạn đang ở để được Exness hỗ trợ.

Tuy nhiên khi liên hệ hotline bạn sẽ bị tính phí cuộc gọi nên bạn lưu ý điều này trước khi gọi nhé.

>>> Xem thêm: các loại vào lệnh Exness

Hỗ trợ liên lạc qua email

Ngoài các phương tiện trên, bạn có thể liên hệ với Exness qua e-mail. Nếu câu hỏi của bạn không cần hỗ trợ quá sớm, bạn có thể liên hệ với Exness qua email: support@exness.com.

Sàn Exness sẽ nhận được câu hỏi của bạn và trả lời bạn trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tài khoản email mà bạn đã đăng ký với Exness để gửi tin nhắn cho Exness, vì sau đó Exness sẽ tìm thấy tài khoản của bạn qua email mà từ đó bạn sẽ gửi tin nhắn cho Exness.

Lưu ý: Nếu gửi qua email thì chỉ phù hợp với những câu hỏi không quá nghiêm trọng hoặc cần trả lời ngay vì khi liên hệ qua email, khách hàng sẽ phải đợi 1-2 ngày để Exness phản hồi email của họ.

Trên đây là nội dung nhóm hỗ trợ giao dịch Exness mà mình đã chia sẻ, hy vọng bài viết này giúp ích được cho các bạn, bạn có thể tham khảo thêm cộng đồng giao dịch sàn Exness nữa nhé. Chúc may mắn!