Mục lục
Mở đầu : Giới thiệu môn học
nghệ thuật đàm phán trong kinh doanh 3
bài 1 : Giới thiệu chung về đàm phán 7
bài 2 : ảnh hưởng của văn hóa dân tộc, văn hóa tổ chức, tính cách cá nhân đến đàm phán trong kinh doanh 12
bài 3 : Các kiểu đàm phán 21
bài 4 : Quá trình đàm phán trong kinh doanh...