Tìm hiểu về Email marketing - Lợi ích khi tích hợp trong phần mềm CRM

Hãy ngừng gửi các email chung chung đến nhiều khách hàng cùng lúc hoặc chào hàng qua điện thoại bởi những cách thức này không có hiệu quả cao trong việc chuyển đổi khách hàng. Phần mềm CRM kết nối với các công cụ tiếp thị hiện hữu, giúp bạn xác định khách hàng tiềm năng nào có thể chuyển đổi thành khách hàng chính thức và so sánh ROI từ chi tiêu cho tiếp thị. Tùy chỉnh chiến dịch tiếp thị với dữ liệu CRM để thu hút tương tác tốt hơn và tăng doanh số.

Tìm hiểu Email marketing là gì?​

Email marketing là hình thức sử dụng email - thư điện tử với nội dung thông tin về giới thiệu sản phẩm, tiếp thị, bán hàng đến nhóm KH tiềm năng doanh nghiệp hướng đến.
Email marketing là chiến lược marketing có thể mang lại hiệu quả cao. Tích hợp tiếp thị qua email với CRM phần mềm và tăng tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI) từ các chiến dịch email marketing của bạn.

Lợi ích khi tích hợp Email Marketing trong phần mềm CRM​

Tăng tỷ lệ chuyển đổi thành công
Địa chỉ liên hệ được đồng bộ hóa và thống nhất liền mạch
Cá nhân hóa thông điệp tới khách hàng với chiến dịch của bạn
Lợi nhuận toàn diện từ hoạt động đầu tư
Phân khúc tốt hơn, nhắm đúng đối tượng

Khả năng cá nhân hóa nội dung tiếp thị Email trong phần mềm CRM​

1 - Gửi hàng loạt email chỉ trong vài cú nhấp chuột​

Nhận cơ hội giao tiếp vô tận theo đúng nghĩa đen với Marketing CRM. Tích hợp sẵn với các nhà cung cấp dịch vụ email chuyên nghiệp - Elastic và UniOne - cho phép gửi email đến hàng triệu người nhận ngay lập tức. Mở rộng danh sách nhà cung cấp với trình kết nối dịch vụ email đám mây. Hệ thống cũng sẽ giúp thiết lập thời gian gửi chính xác và dễ dàng theo dõi tỷ lệ phản hồi và tương tác.

2 - Thiết kế nội dung trực quan​

Tạo các mẫu email bắt mắt cho các chiến dịch email hàng loạt của bạn chỉ trong vài phút. Sử dụng trình thiết kế tích hợp sẵn với một tập hợp các khối nội dung sẵn sàng sử dụng cho email. Chỉ cần thêm logo công ty của bạn và chèn nội dung và mẫu đã sẵn sàng để gửi. Ngoài ra, hệ thống cung cấp một thư viện các mẫu sẵn sàng sử dụng và tối ưu hóa cách hiển thị email trên các thiết bị khác nhau và thông qua các ứng dụng email khác nhau.

3 - Cá nhân hóa​

Cá nhân hóa giao tiếp của bạn với khách hàng để tăng doanh số bán hàng. Bắt đầu email bằng lời chào cá nhân và cá nhân hóa nội dung email bằng cách sử dụng macro trong Marketing CRM.

4 - Kiểm tra phân tách email​

Nhận được phản hồi tối đa từ các chiến dịch thư hàng loạt của bạn. Thử nghiệm một số phiên bản email với đối tượng mục tiêu của bạn để xác định phiên bản nào trong số đó mang lại cho bạn nhiều chuyển đổi hơn. Marketing CRM cung cấp tất cả các số liệu thống kê bắt buộc để so sánh kết quả của bài kiểm tra để bạn có thể dễ dàng quyết định mẫu nào hiệu quả hơn.

5 - Số liệu thống kê về nhấp chuột​

Xác định sở thích của khách hàng bằng cách phân tích số lần nhấp vào email hàng loạt. Tận dụng sơ đồ nhấp chuột trong Marketing CRM để xác định thời điểm tốt nhất để giao tiếp với khán giả của bạn. Sử dụng bản đồ nhiệt nhấp chuột để xác định các liên kết phổ biến nhất trong các email hàng loạt và hiểu rõ hơn về sở thích và nhu cầu của đối tượng của bạn.

6 - Quản lý thông tin liên lạc​

Tăng mức độ trung thành của khách hàng với sự trợ giúp của các cơ chế tích hợp để quản lý thông minh các giao tiếp với khách hàng. Bạn có thể đặt giới hạn về số lượng tin nhắn mỗi ngày, tuần hoặc tháng và cho khách hàng cơ hội quản lý đăng ký của họ - một tập hợp các chủ đề mà họ quan tâm.

7 - Phân tích hàng loạt email​

Quản lý hiệu quả của các chiến dịch email của bạn với sự trợ giúp của các báo cáo và trang tổng quan được định cấu hình trước của bộ phận tiếp thị. Tỷ lệ mở sẽ giúp bạn hiểu chủ đề nào thú vị nhất đối với các phân khúc người đăng ký khác nhau. Bạn cũng có thể cải thiện email của mình thông qua phân tích các chỉ số như: số lượt gửi, tỷ lệ mở, số lần trả lại cứng và mềm, spam, hủy đăng ký, …


Bạn có nhu cầu hoặc muốn tìm hiểu thêm về phần mềm CRM?

Liên hệ ngay hotline 090 224 3822 để được TƯ VẤN MIỄN PHÍ !


>> Tham khảo thêm về phần mềm CRM:

CRM là gì - phan mem CRM - phần mềm crm tốt

CRM cho bất động sản - phần mềm kinh doanh bất động sản

tích hợp crm - giải pháp crm - quản lý bất động sản