Trong quan hệ khách hàng điều gì là quý giá nhất
“ Họ nghĩ tài sản quý giá nhất trong việc buôn bán của họ là gì là một chủ để mà tôi thảo luận với một số nhà quản lý mà môi từng gặp ?”
Nhằm hướng đến việc có nhiều khách hàng, họ làm toàn bộ một số điều đó . Khách hàng trả toàn bộ hóa đơn và tiền lương nên khách hàng là quan trọng với 1 vài đơn vị . đa số khách hàng vẫn hay nói rằng họ thấy mình như bị bỏ rơi bởi một số nhà cũng cấp của họ?
Khi khách hàng không còn nằm trong mục tiêu của bạn họ sẽ bỏ đi vì nhiều lý do, chuyển đến một vị trí khác hoặc trở thành khách hàng của công ty cạnh tranh. Số còn lại 66% bỏ đi vì lý do khác - họ chỉ cảm thấy bị bỏ qua lúc tương tác với một vài doanh nghiệp. vận may thay, chúng ta có khả năng cải thiện đc việc đó .
Trong thời giờ mới đây giám đốc buôn bán Eiliv M.Liljevik tại mạng making Waves đã kể cho tôi nghe một câu chuyện xuất sắc từ một trong một số khách hàng của tôi. Họ bắt đầu với 14 nhân viên, và bây giờ có 300 nhân viên.Là một người đồng sáng lập, ông có một niềm đam mê mãnh liệt về việc phát triển kinh doanh của họ..Sẽ rất khó khăn nếu không có một hệ thống CRM thích hợp để tiếp tục giữ vững phát triển này cho sự phát triển lớn sau này.
Những lý do sau đây cho biết tại sao hệ thống CRM lại lại có giá trị tuyệt vời như vậy:
.png)
Chi tiết cụ thể: phần mềm crm
1. Nó cho phép bạn quản trị thông số và địa chỉ gọi điện của khách hàng . Khách hàng đã chuẩn bị sẵn sàng mua hàng của bạn lúc nào mọi người ko bao giờ biết. Có lẽ không phải hôm nay. một vài mối quan hệ thân thiết và lâu dài nên đc giữ vừng. Cần biết không bao giờ là quá muộn để bắt đầu tổ chức lại khách hàng và thông tin gọi điện của họ.Một số cách phân loại hiệu quả hơn bạn cần làm và hệ thống CRM sẽ đáp ứng nhu cầu cần thiết này.Bạn có thể phân loại như Khách hàng hiện hữu, khách hàng bỏ đi, khách hàng triển vọng, nhà cung cấp, đối tác, đối tác tiềm năng, khách hàng có ảnh hưởng và không hoạt động… Bạn cũng có thể xem xét các khách hàng chia thành A, B và C-khách hàng tùy thuộc vào chương trình khách hàng khác nhau cho từng phân khúc.Vì vậy, bạn có thể loại bỏ các bảng tính phức tạp của bạn một lần và cho tất cả.
2.Từ tất cả mọi người trong công ty của bạn bạn có thể theo dõi tất cả các tương tác với khách hàng.Khi bạn cần nói chuyện với một khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng, nếu bạn ở cấp độ quản lý thì bạn sẽ biết những gì công ty đã tương tác với khách hàng đó. bạn sẽ khiến người này cảm thấy đc nhìn nhận tôn trọng và lịch sử xây dựng mối quan hệ lâu năm Email nên có trong hệ thống của các bạn chứ chẳng phải trong hộp thử của từng người.
3. Có bao nhiều phần tram khách hàng triển vọng mà bạn chưa bán đc hàng? Nhiều vai trò là khá nhiều .Tôi thường nói với hàng ngũ bán hàng của tôi rằng câu giải đáp "không cần" hết sức có thể có nghĩa rằng là "không phải hôm nay" . NSX hiện tại của họ cho tới khi họ bị chẳng chú ý luôn đc 1 vài đơn vị song hành cùng .Đó là lý do tại sao việc giữ cho chúng hoạt động trong cơ sở dữ liệu hệ thống CRM của bạn là rất quan trọng. Một bản tin quan trọng hay một kế hoạch hội thảo lớn có thể của bạn có thể đó sẽ là mục tiêu của bạn trong .
4. Nó làm cho giấy tờ có giá quý giá nhất của các bạn - dữ liệu khách hàng – không bị thất thoát . Chuyện bình thường ở bất kỳ công ty nào đó là chuyện chuyển đổi nhân công . các bạn ko còn lại gì đằng sau nếu ai ấy trong quý công ty ra đi? một vài cơ sở liên lạc và những kênh bán hàng không được cập nhật . Đừng để điều đó xảy ra với bạn,vậy nên các địa chỉ liên lạc quan trọng đã không được lưu trữ - bởi vì tất cả các thông tin có liên quan được lưu trữ cá nhân.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về crm là gì khi được chúng tôi tư vấn trực tiếp
“ Họ nghĩ tài sản quý giá nhất trong việc buôn bán của họ là gì là một chủ để mà tôi thảo luận với một số nhà quản lý mà môi từng gặp ?”
Nhằm hướng đến việc có nhiều khách hàng, họ làm toàn bộ một số điều đó . Khách hàng trả toàn bộ hóa đơn và tiền lương nên khách hàng là quan trọng với 1 vài đơn vị . đa số khách hàng vẫn hay nói rằng họ thấy mình như bị bỏ rơi bởi một số nhà cũng cấp của họ?
Khi khách hàng không còn nằm trong mục tiêu của bạn họ sẽ bỏ đi vì nhiều lý do, chuyển đến một vị trí khác hoặc trở thành khách hàng của công ty cạnh tranh. Số còn lại 66% bỏ đi vì lý do khác - họ chỉ cảm thấy bị bỏ qua lúc tương tác với một vài doanh nghiệp. vận may thay, chúng ta có khả năng cải thiện đc việc đó .
Trong thời giờ mới đây giám đốc buôn bán Eiliv M.Liljevik tại mạng making Waves đã kể cho tôi nghe một câu chuyện xuất sắc từ một trong một số khách hàng của tôi. Họ bắt đầu với 14 nhân viên, và bây giờ có 300 nhân viên.Là một người đồng sáng lập, ông có một niềm đam mê mãnh liệt về việc phát triển kinh doanh của họ..Sẽ rất khó khăn nếu không có một hệ thống CRM thích hợp để tiếp tục giữ vững phát triển này cho sự phát triển lớn sau này.
Những lý do sau đây cho biết tại sao hệ thống CRM lại lại có giá trị tuyệt vời như vậy:
Chi tiết cụ thể: phần mềm crm
1. Nó cho phép bạn quản trị thông số và địa chỉ gọi điện của khách hàng . Khách hàng đã chuẩn bị sẵn sàng mua hàng của bạn lúc nào mọi người ko bao giờ biết. Có lẽ không phải hôm nay. một vài mối quan hệ thân thiết và lâu dài nên đc giữ vừng. Cần biết không bao giờ là quá muộn để bắt đầu tổ chức lại khách hàng và thông tin gọi điện của họ.Một số cách phân loại hiệu quả hơn bạn cần làm và hệ thống CRM sẽ đáp ứng nhu cầu cần thiết này.Bạn có thể phân loại như Khách hàng hiện hữu, khách hàng bỏ đi, khách hàng triển vọng, nhà cung cấp, đối tác, đối tác tiềm năng, khách hàng có ảnh hưởng và không hoạt động… Bạn cũng có thể xem xét các khách hàng chia thành A, B và C-khách hàng tùy thuộc vào chương trình khách hàng khác nhau cho từng phân khúc.Vì vậy, bạn có thể loại bỏ các bảng tính phức tạp của bạn một lần và cho tất cả.
2.Từ tất cả mọi người trong công ty của bạn bạn có thể theo dõi tất cả các tương tác với khách hàng.Khi bạn cần nói chuyện với một khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng, nếu bạn ở cấp độ quản lý thì bạn sẽ biết những gì công ty đã tương tác với khách hàng đó. bạn sẽ khiến người này cảm thấy đc nhìn nhận tôn trọng và lịch sử xây dựng mối quan hệ lâu năm Email nên có trong hệ thống của các bạn chứ chẳng phải trong hộp thử của từng người.
3. Có bao nhiều phần tram khách hàng triển vọng mà bạn chưa bán đc hàng? Nhiều vai trò là khá nhiều .Tôi thường nói với hàng ngũ bán hàng của tôi rằng câu giải đáp "không cần" hết sức có thể có nghĩa rằng là "không phải hôm nay" . NSX hiện tại của họ cho tới khi họ bị chẳng chú ý luôn đc 1 vài đơn vị song hành cùng .Đó là lý do tại sao việc giữ cho chúng hoạt động trong cơ sở dữ liệu hệ thống CRM của bạn là rất quan trọng. Một bản tin quan trọng hay một kế hoạch hội thảo lớn có thể của bạn có thể đó sẽ là mục tiêu của bạn trong .
4. Nó làm cho giấy tờ có giá quý giá nhất của các bạn - dữ liệu khách hàng – không bị thất thoát . Chuyện bình thường ở bất kỳ công ty nào đó là chuyện chuyển đổi nhân công . các bạn ko còn lại gì đằng sau nếu ai ấy trong quý công ty ra đi? một vài cơ sở liên lạc và những kênh bán hàng không được cập nhật . Đừng để điều đó xảy ra với bạn,vậy nên các địa chỉ liên lạc quan trọng đã không được lưu trữ - bởi vì tất cả các thông tin có liên quan được lưu trữ cá nhân.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về crm là gì khi được chúng tôi tư vấn trực tiếp
