- Tham gia
- 31/12/2011
- Bài viết
- 3.333
Nếu bạn đã từng thử kinh doanh nhỏ trên facebook nhưng rồi dẫn đến “phá sản” và phải dẹp bỏ, có thể nguyên nhân xuất phát từ…
Nguyên nhân
Làm phiền khách hàng
Thế giới ảo nhưng cảm xúc là thật. Vì vậy khi bạn làm phiền mọi người bằng cách “tag” họ vô tội vạ vào ảnh, đăng hình lên trang facebook của họ, hoặc cập nhật facebook liên tục khiến họ thấy bạn quá nhiều trên New Feed, họ sẽ “block” bạn thẳng tay.
Phương hướng giải quyết
Ghi những status vui mắt, sáng tạo và quảng cáo khéo léo. Nếu đồ của bạn thật sự ấn tượng và có “chất” riêng, hãy chia sẻ điều đó cho khách hàng qua con chữ. Họ sẽ ủng hộ khi bạn có thái độ nhẹ nhàng và tự tin. Ngoài ra, nếu sợ ít người biết, hãy quảng cáo trên các kênh khác như mạng xã hội Zalo trên điện thoại, web bán hàng, diễn đàn…
Thông tin mập mờ
Nguyên nhân
Không ai dám mua hàng của một người không chịu đăng thông tin cá nhân, số tài khoản, địa chỉ mua hàng… Rất nhiều bạn trẻ hiện nay hay “đề phòng” và thiếu niềm tin trên mạng cũng bởi vì đã có quá nhiều vụ lừa đảo xảy ra, được đề cập trên báo.
Phương hướng giải quyết
Khi quyết định buôn bán, bạn hãy tạo uy tín nơi khách hàng bằng cách đăng những thông tin này để khách có thể chọn lựa mua sắm bằng nhiều hình thức.
Không quảng cáo sáng tạo
Nguyên nhân
Quảng cáo với tần suất dày đặc bằng cách đăng ảnh liên tục, ghi nhiều status, chia sẻ ảnh, mời người khác like trang cộng đồng… sẽ khiến người khác rất khó chịu, gây phản tác dụng. Ngày càng nhiều người kinh doanh trên facebook nên thật khó để trở nên nổi bật nếu không biết tạo sự khác biệt. Đó là lí do nhiều bạn trẻ chỉ kinh doanh được vài tháng rồi nghỉ.
Phương hướng giải quyết
Tốt nhất bạn nên tham khảo ý tưởng từ những người đã học marketing chuyên nghiệp. Khi đã nắm vững lí thuyết, bạn sẽ biết cách ứng biến tốt hơn. Chẳng hạn như giảm giá cho khác, có thông tin khuyến mãi, miễn phí tiền vận chuyển… Hãy giới thiệu sao cho khách hàng cảm thấy họ có lợi nhất. Tìm điểm khác biệt và mới lạ ở sản phẩm của bạn để quảng cáo cũng là cách để khách ấn tượng (thức ăn chế biến từ nguyên liệu ngoại, quần áo mỗi mẫu chỉ có 1 cái…)
Ảnh chụp không bắt mắt
Nguyên nhân
Rất nhiều bạn chụp ảnh sản phẩm để bán nhưng chất lượng hình ảnh rất thấp, rất mờ, không rõ các chi tiết. Khi bạn bán hàng trên mạng, người khác không chạm được vào sản phẩm thì họ sẽ rất chú trọng phần nhìn. Một món đồ dù đẹp mà chụp lên không ổn thì bạn vẫn bán ế mà thôi. Các shop thời trang biết rất rõ điều này, nên những shop bán hàng trên mạng đắt nhất là những shop đầu tư hình ảnh nhiều nhất.
Phương hướng giải quyết
Chịu khó đầu tư nhiều vào khoản này, vì nó quyết định đến chuyện bán được hàng hay không. Bạn có thể tự học chỉnh sửa hình ảnh cơ bản, sao cho hình ảnh hoàn hảo nhất có thể. Nếu có điều kiện, hãy chụp ảnh bằng máy cơ vì sống động hơn, thật hơn, chụp được chi tiết sản phẩm hơn.
Sản phẩm không đẹp nhưng giá cả lại đắt
Nguyên nhân
Nhiều bạn cứ cho rằng: “Bán trên mạng thể nào cũng có người mua nên để giá cao một chút, mình phải đi giao hàng cực mà!”. Bạn phải nắm rõ thị hiếu của khác hàng để biết họ chuộng phong cách nào, và liệu bạn hơn được gì so với hàng ngàn shop bán online khác.
Phương hướng giải quyết
Chỉ có 2 cách duy nhất: Bạn phải cải tiến chất lượng sản phẩm, sao cho đẹp và độc đáo. Hoặc bạn phải hạ giá xuống và có khuyến mãi cho khách hàng.
Thủ tục lằng nhằng, chi phí vận chuyển cao
Nguyên nhân
Nhiều bạn bán hàng thường đưa ra điều kiện: “Chỉ giao hàng với hóa đơn 200k”, “Ai muốn mua phải chuyển khoản trước 50%, hàng về sau 2 tuần”, “Nếu chuyển đi xe thì phí ship khoảng 50k trở lên nhé”… Chính những điều này đã khiến bạn “phá sản”, chỉ vì khách hàng có nhiều sự lựa chọn, họ sẽ mua đồ theo cách dễ dàng nhất có thể.
Phương hướng giải quyết
Tốt nhất bạn nên để khách thanh toán trực tiếp bằng cách giao tiền ngay khi nhận hàng, đó là cách mà phần lớn khách hàng đều chọn. Nếu có thể, hãy giảm chi phí vận chuyển một chút, hoặc cộng trước vào sản phẩm và miễn phí giao hàng. Khách có thể sẵn sàng mua một món đồ giá vài trăm ngàn nhưng lại có tâm lí tiếc vài chục ngàn phí giao hàng.
Demi Twinkle ® (Mực Tím)
