Nắm bắt tâm lý & hành vi khách hàng

Mục tiêu huấn luyện:
Chuyên đề này sẽ trang bị cho nhân viên bán hàng những kiến thức cốt lõi về hành vi khách hàng để ứng dụng vào quy trình bán hàng nhằm chủ động đáp ứng được những nhu cầu của khách hàng ở từng thời điểm, tránh bị bất ngờ hoặc bị động đối phó. Những khái niệm có căn bản từ tâm lý học và khoa học hành vi sẽ giúp học viên hiểu thấu đáo hơn về khách hàng để có khả năng tác động đến hành vi của họ đồng thời làm họ hài lòng hơn.
Nội dung
Chủ đề: Tâm lý hướng nội / hướng ngoại:
Chủ đề: Lý trí và cảm xúc trong một quyết định
Chủ đề: Người mua lợi ích / Người mua giải pháp
Chủ đề: Mức độ quan tâm
- Thực hiện “qualifying” trong bán hàng chuyên nghiệp

. Lịch khai giảng và học phí
- Thời gian học: 1 buổi (Sáng thứ 7).
- Lịch khai giảng: 22/12/2012.
- Địa điểm học: Lầu 1, Tòa nhà Central Park, 208 Nguyễn Trãi, Q1, TPHCM.
- Sỉ số học viên: Dưới 20 học viên/lớp.
- Học phí: 500.000 VND.
- Chính sách ưu đãi:
+ Giảm ngay 100.000VND cho 10 học viên đăng ký trước ngày 15/12/2012.

Thế giới kính màu chuyên cung cấp các sản phẩm kính màu trang trí cao cấp. dùng để trang trí mang phong cách riêng cho phòng riêng. với mẫu màu sắc nhiều lựa chọn, sẽ làm cho không gian nhà bạn trở nên thẩm mỹ cao. Ứng dụng của kính màu rất phong phú, nó có thể trang trí trên bất cứ không gian nào mà bạn muốn.

Bàn ăn bằng kính màu: Với các kiểu dáng thiết kế phong phú, các đường mài cạnh làm cho mặt bàn kính bóng sáng, không gây hại cho người và đồ vật đụng vào, màu sắc của kính màu dùng làm mặt bàn ăn và các kiểu mài là những điểm nhấn chủ đạo cho bàn ăn của cả gia đình, kính màu được gia công tôi cường lực đảm bảo được tính chịu lực, và an toàn tuyệt đối cho người sử dụng.

Với ưu điểm là khổ kính lớn, màu sắc và hiệu ứng phong phú, làm cho không gian ứng dụng của kính màu trở nên rộng rãi và sang trọng hơn, đối với các khu vực dành cho kinh doanh như: Showroom thời trang, cửa hàng, khách sạn, shop quà lưu niệm, nhà hàng, bể bơi, các trung tâm thương mại...
Vách kính màu trang trí làm tôn thêm sản phẩm kinh doanh, không gian rộng hơn, màu sắc trang nhã làm cho khách hàng có cảm giác thoải mái và dễ chịu.

Lịch khai giảng tháng 1:
- Thời gian học: 1 buổi (Sáng thứ 7).
- Lịch khai giảng: 19/1/2013
- Địa điểm học: Lầu 1, Tòa nhà Central Park, 208 Nguyễn Trãi, Q1, TPHCM.
- Sỉ số học viên: Dưới 20 học viên/lớp.
- Học phí: 500.000 VND.

THÔNG TIN LIÊN HỆ ĐĂNG KÝ
SMEI - VIETNAM
Lầu 1, tòa nhà Central Park, 208 Nguyễn Trãi, P. Phạm Ngũ Lão, Q.1, TPHCM
Tel: (08) 3925.6009 - Fax: (848)3925 6111
Hotline: 093.888.5103 (Gặp Ms. Ánh Linh)
E-mail: smeivietnam@smei-vn.org
Website: SMEI VietNam
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Giới thiệu về SMEI Vietnam
SMEI Vietnam là đại diện chính thức của Hiệp hội Giám đốc Bán hàng & Tiếp thị quốc tế (Sales & Marketing Executives International Inc.) tại Việt Nam.

SMEI Vietnam ra đời với sứ mệnh mang lại cơ hội phát triển nghề nghiệp và khẳng định đẳng cấp quốc tế cho những người làm việc trong lĩnh vực Sales & Marketing tại Việt Nam thông qua việc tổ chức chương trình đào tạo các chứng chỉ quốc tế:

CSE® - Certified Sales Executive® (Giám đốc Bán hàng chuyên nghiệp)
CME® - Certified Marketing Executives® (Giám đốc Tiếp thị chuyên nghiệp)
SCPS™ - SMEI Certified Professional Salesperson™ (Chuyên viên bán hàng chuyên nghiệp)

SMEI Vietnam thường xuyên tổ chức các khoá học nâng cao năng lực nghề nghiệp trong Bán hàng và Tiếp thị, đồng thời cung cấp dịch vụ thiết kế và triển khai chương trình huấn luyện in-house sát với nhu cầu thực tế của từng doanh nghiệp.

Để biết thêm thông tin về các chương trình do SMEI Vietnam cung cấp, vui lòng tham khảo thông tin trên website: SMEI VietNam
Hoặc liên hệ đường dây nóng: 093.888.5103 (Gặp Ms. Ánh Linh)